Resumo da vaga de Gerente de Vendas Globais
Impulsione o crescimento das vendas em mercados globais por meio do envolvimento do cliente, eficiência de custos, metas estratégicas, colaboração entre equipes e inovação de produtos.
Descrição do trabalho
Liderança estratégica e desenvolvimento de mercado:
- Liderar e desenvolver a função de Vendas em Mercados Globais, garantindo o envolvimento direto com os clientes, conforme necessário;
- Desempenhar um papel de liderança e visibilidade no desenvolvimento e aprofundamento do mercado financeiro moçambicano;
- Defender iniciativas de transformação digital para melhorar a experiência do cliente e a eficiência operacional;
- Garantir uma gestão de custos eficiente e eficaz dentro do balcão de vendas;
Engajamento do cliente e crescimento do negócio:
- Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com clientes importantes, originando transações estruturadas datadas e Produtos de Gestão de Riscos (RMPs);
- Impulsionar o crescimento e a penetração mais profunda dos produtos e serviços de Mercados Globais na base de clientes, expandindo ativamente o alcance do mercado e o portfólio de clientes;
- Atingir metas de aquisição de clientes, volume de produtos e lucratividade em linha com objetivos estratégicos;
- Promover relacionamentos sólidos com as equipes de cobertura em Corporate & Investment Banking (CIB), Business Banking (BB) e Retail Banking (RB);
- Cultivar novos relacionamentos com clientes, expandir negócios em linhas existentes e introduzir produtos inovadores;
- Promover uma cultura de vendas cruzadas entre linhas de produtos para maximizar o valor do cliente e a geração de receita;
- Antecipar proativamente as tendências do mercado, identificar as necessidades dos clientes e originar oportunidades de negociação que ofereçam retornos superiores ajustados ao risco.
Gestão e cultura da equipe de vendas:
- Liderar e desenvolver a equipe de vendas, garantindo a implementação de um plano robusto de treinamento e desenvolvimento para todos os membros da equipe;
- Construir e monitorar uma forte cultura voltada para o desempenho e direção estratégica dentro da equipe de vendas;
- Incentivar e incorporar proativamente uma cultura de vendas na equipe de Mercados, alinhada à excelência no atendimento ao cliente e às metas de vendas;
- Fortalecer a colaboração e o alinhamento entre as equipes de cobertura para garantir o envolvimento perfeito do cliente.
Governança, Conformidade e Gestão de Riscos:
- Garantir total conformidade com as estruturas regulatórias do Grupo e locais, políticas de crédito e padrões internos, mantendo a adesão aos limites de crédito sempre aprovados;
- Entender e gerenciar riscos e eventos de risco (incidentes) relevantes para a função;
- Garantir pelo menos uma classificação APROVADO em todas as auditorias de negociação de câmbio; abordar e encerrar prontamente quaisquer descobertas, garantindo que não haja problemas recorrentes;
- Estabelecer um Acordo de Nível de Serviço (ANS) entre o balcão de vendas e todos os prestadores de serviços e garantir a conformidade contínua;
- Fornecer controle e supervisão geral para garantir a entrega de serviços eficiente e de alta qualidade aos clientes do CIB e do RBB, em conformidade com os compromissos de SLA.
Relatórios e Planejamento:
- Preparar e manter um Plano Anual de Vendas para Mercados Globais, com avaliações de desempenho e feedback mensais consistentes;
- Fornecer relatórios oportunos sobre nomes de clientes, volumes, lucratividade, gerentes de relacionamento e segmentação por revendedor, garantindo o envio regular às equipes financeiras e de negócios relevantes para inclusão no relatório do país;
- Preparar relatórios mensais e participar ativamente das Markets Daily Calls e das ARO Global Markets Update Calls semanais para compartilhar insights e desenvolvimentos do mercado.
Educação:
- Bacharelato e Diplomas Avançados: Estudos de Negócios, Comércio e Gestão (Obrigatório)